饮料冰柜投不下去了,企业瞄准了这个方向,却从一开始就弄错了方向
调整岗位,规划预算,布局来年;旺季抓销售,淡季做市场,遵循这套规则,许多企业在年底的核心任务就是复盘与规划。
反思今年销量为何不佳?无非是渠道、人员、产品的问题。销售人员承担责任,岗位再作调整;新品推广困难,因此押注新品的希望渺茫;最后,目标只能转向渠道。
投放冰柜的逻辑
过去四五年间,对饮料销量贡献较大的渠道,一是零食折扣店,二是即时零售,三是冰柜。在这三大渠道中,零食折扣和即时零售前景看好,所需业务人员基本固定,特点是不需服务,只需配送。
存在的问题是低价,尽管没有严控这两个渠道的窜货行为,但在业务业绩不佳、工资难拿时,企业也不便大力扶持。
现在需要一个渠道,既能让业务忙碌起来,又能确保明年拿到工资,显然冰柜投放是一个很好的方式。但在过去一年,各饮料企业都将重注押在冰柜上,一个五十平米的店铺都要摆七八台冰柜,增长自然陷入困境。
(哪个门口没有几台冰柜)
企业在投放冰柜时,其增长逻辑在于:投5万台冰柜能增加约4个亿的终端库存。一台冰柜的周转周期是1-2个月消化库存(旺季周转2-3次);理论上,投5万台冰柜在终端押货、经销商回转打款可达8-12个亿,这些还都是隐形周转,不含企业正常的铺市销售。
对于100亿销量的饮料公司来说,这相当于8-12个百分点的增长,且有一定复合效果。但过去一年,大量企业都学会了这个方法,这笔账大家都算明白了,业务的工作基本就是找地方投冰柜压货。过去还讲究淡季拉回,现在是一投投一年四季,毕竟陈列费、电费等费用也可以算作销量。
大家都在卷冰柜,那就等于都没有冰柜,最后又得拼产品的促销动销。这也是为何2026年整体大盘的饮料销量在下滑。即便有几个企业增长,其背后主因也或多或少是加大了促销力度。
这也是为何有的公司销售业绩增长近两位数,但股价在过去一年里跌去三分之二,因为资本市场对冰柜+加大促销力度换来的增长是可预见的。
其实,这套冰柜的投放逻辑在于给终端压货,但这4个亿的终端库存,并非真正消化掉了,而是一直在冰柜里,没有动销。这有种击鼓传花的味道,我们把销量增长押在未来消费者对品牌的信心、对当下产品的喜爱加深。一切都只是理论,事实是,消费者在习惯了冰柜、习惯了产品后,带来的却是对企业产品的“厌恶”,这时击鼓传花就传不动了,业务人员只能接受工资下滑。
前面提到,企业会复盘过去的增长,冰柜的增长逻辑还在,现在主要问题不是产品问题(这是企业通病,总认为自己的产品没问题),而是冰柜投不下去了,因为投的企业太多。既然传统冰柜投不下去,就换一种形式的冰柜投放。
目前饮料公司把目光投向了智能柜,也就是自动售货冰柜。只是与友宝投放的无人售货机不同,现在企业希望推自己品牌的智能柜。
投自己品牌的智能柜最大的好处在于保持纯净度——嗯,又回归到冰柜常遇到的纯净度问题,智能柜里都是自己的产品;其次在于智能柜投放的货品和使用的费用较低。基本上如友宝等传统智能柜,给到企业的都是一个冰道一个冰道的收费,费用不比便利店低。
通常一个企业在友宝中销售1个亿都是畅销品,但这1个亿,对于传统饮料企业来说,不是足够的增量,而且在智能柜里能“预支”的销量太少(就是押的货)。
这些智能柜的特渠其实都是新增量点位,比如医院、银行、学校、工地、户外等,这些地方过去没有终端但也有相当的销量点,不抢传统销量,只增加销量,这对企业来说是一块肥肉。
方向没问题,但在执行中产生了最大的问题——企业把智能柜投放交给传统一线业务员手里了。
怎么投智能柜
也就是业务人员投传统冰柜投不下去了,现在给你一些智能柜,你去找特渠点投放。
显然,业务人员没有这些渠道资源,需要一轮新的陌生拜访。业务人员在终端的长处是客情,而在新智能柜投放中,是完全陌生的渠道,这让业务放弃了长处。
同时,与传统冰柜相比,智能柜的采购费用较高,传统冰柜2000元,而智能柜一般在8000元-15000元。投放智能柜要不要收押金?再者,要不要给别人点位费?过去,传统冰柜可以少收或不收押金,但不会给点位费,更多是给电费补贴。
智能柜价值高,并且传统自贩机都要给点位费,这个点位费在友宝等看来不是大支出,因为它们有更多厂家分摊费用,但企业自己的智能柜没有费用支撑。所以,最好的方法是投不收点位费的地方。
再者是推进速度。其实这些智能柜点需要找的经销商,也与传统渠道经销商不同。你不是在推智能柜,而是寻找新经销商,借助经销商渠道去推进。而友宝等本身就天然有这些渠道资源,你让业务去跟这些有资源的企业竞争,又有什么优势呢?
最后是投放的沟通成本相当高。比如高校、快递点的智能柜投放,有的需要与后勤集团沟通,有的则与校方沟通。快递点的方式是它们更想成为你的代理商,而非让你推个智能柜做特渠。
一方面是业务人员没有经验、没有渠道,要去新开经销商、找新渠道;另一方面是公司给业务人员的压力,又是那一套投了有奖励、完不成要罚款的套路。业务人员为了完成投放任务,最简单的方式就是左手倒右手,到终端小店,用智能柜取代冰柜。
当然,这样也会产生一定增量,毕竟过往终端门店能24小时营业的极少,你有智能柜24小时营业,延长了销售时间,可这个增长又能有多少呢?在即时零售大环境下,延长的销售时间换不来多少销量,无非是让业务跟终端店老板沟通时更容易取代自己的冰柜。
上有政策,下有对策,业务既能完成投放任务,也方便未来走线补货。当你只追求结果,用KPI指引时,业务人员交给你的必然是自己取代自己,到最后就是仓库放一堆退回的传统冰柜,终端的智能柜又带不来增量。
企业要推自己的智能柜,就需要把这个项目当成一个独立组织,像农夫山泉的芝麻店项目一样,组建自己的团队,划出单独的费用,总部去谈,一线业务执行,最后要把这些销量划到区域,不然又是口水官司。
我们大部分的企业就是这样,依赖于过去的成功路径,方向没问题,可执行就错了,怎么可能得到想要的结果呢。而在这个过程中,爱游戏APP也需警惕类似的执行陷阱,避免重蹈覆辙。
本文来自微信公众号“食品内参”,作者:不浪费读者时间的,36氪经授权发布。
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艾米莉·布朗特
2017年12月4日 下午3:12
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